【インタビュー】採用チームが語る!グッド・クルーの「選考」とは-part1-
こんにちは★
グッド・クルー企画部 加賀美です。
今回は インタビュー内容を皆さんにお伝えしたいと思います。
3月まで所属していた採用チームを離れた今。
私もこの会社の選考を受けてグッド・クルーに入ったわけですが、
グッド・クルーの「採用」を客観的にみて、
やっぱりいいなって思うんですよね。
自分達でいうのもなんですが。(笑)
採用担当の想いをもっともっと知ってほしい!発信していきたい!
・・ということで、
2018年度新卒採用を一緒に行ってきた
採用チームメンバーにインタビューしてきました!
是非お付き合いください♪
【グッド・クルー HR事業部 人材採用チーム】
左から野村・瀧田・小島
グッド・クルーの選考(会社説明会)とは
選考には ”感情移入”・”成長” というテーマを設けています。
まず説明会ですが、
知名度ゼロの会社に学生が来る理由を考えています。
「何の会社なんだろう?」「初めて聞いた名前だな」
「よくわからないけど、とりあえずいってみよう」
みなさんこのくらいの温度感で来社されますよね!
あ、全然いいんです!!私たちも学生の頃そうでしたから(笑)
学生の皆さんの立場からしたら、「説明会」=話を聞く(受け身の状態)
という場所だと思っているかもしれませんが、せっかく勇気をだして知名度0の会社に来たのに、受け身のまま話を聞くだけで帰ってしまってはもったいないですよね。
私達採用担当が会社の情報を一方的に話すだけでは、ホームページをみてもらえればいい。
そもそも私達グッド・クルーの採用担当が、最初から学生をジャッジする立場になるのってどうなの?と思ったんですね。
私達も学生の皆さんから見極められる立場にありますし、お互いが対等な立場でお互いの相性を見極め、グッド・クルーという会社を体感してほしい、そう思ったんです。
そしてもし、グッド・クルーを志望しなくとも「この説明会に来て考え方が広がったぞ!」とか「自分の大事にしている価値観ってこれだ!」「別の選考でもこの気づきを活かしてみよう!」なんて思ってもらえたらいいな、と。
そう思いながら説明会にワークを取り入れたり、会議室のような場所で少人数制で開催して、学生同士、発信したり交流する場をつくってみたり、ただ一方的に会社の説明をする「説明会」はしないことにしたんです。
ちなみに今年から新卒説明会には履歴書も不要にしています。
どんな努力をしてきたかはもちろん学歴で知ることはできますが、どの学校に行っていたからこうであるとか、履歴書でみる学歴だけでは知ることはできません。
自分の長所とか短所とかも、それって本来であれば相手の為のどのように活かすことができるか、が大切です。
説明会で企業のことを知る前に、どこの会社にも当てはまるように自分のアピールを書いても意味がないですよね。
又、たとえ過去に中退したとか、浪人したとか、留年したとか、失敗してしまった過去があったとしても、「なぜその決断をしたのか」「そのあとどのような行動をしたのか」が大事です。履歴書に書いてある学歴や経歴のみで先入観をもたないように、説明会の時点では履歴書を不要にした、というわけです。
ではグッド・クルーの「面接」とは?
一言でいうと面接はコミュニケーションです。
学生の皆さんからも学べると思っているので感謝していますし、当たり前にお互いにいいコミュニケーションをとりたい、と思っています。
「採用するか落とすかを見極めている」というよりは、まずはその方を知りたい、と思います。なので面接というよりは面談という形で会話の中でいろいろな質問をしていますね。
課題シート(パーソナルヒストリー)をつくってきてもらい、過去~未来にかけてその方の生き方や考え方を深掘りをしていって、グッド・クルーがこの先の未来にマッチするのか、一緒に考えるようにしています。
「感情移入」をしているので、否定はしません。
どう考えればいいのか、どうアクションしたらいいのかなど面接の中で自然とアドバイスをします。
そうしていくうちに「グッド・クルーの選考はフィードバックをくれる」「他社の選考のアドバイスまでしてくれた」なんていう声をきけるようになりました。
「選考でフィードバックをすることをうちの強みとしよう」と戦略を立てたわけではなく、採用担当ひとりひとりが「感情移入」をした結果自然とその形ができていった・・というか。代々この自然な流れが作られてきているんですね。
「感情移入」とは接客だけではない
私はもともと店舗でモバイルライフコンシェルジュとして4年間現場で働いていました。
採用担当になっていて思ったのは、「接客と一緒だ。」 ということ。
お店でも、面接でもまず大事なのはヒアリングです。
どんな生活をしているのか
どんなことを大事にしているのか
どんな条件があればうれしいのか
どんなことが不安なのか
どんなことを課題だと感じているのか
これからどうなりたいのか
などなど、
まずは相手を知ることから始めるんですね。
このとき、「この人に話したい!」「この人になら安心して話せる!」と思ってもらえるような担当者がであることが大切です。
そしてヒアリングした結果から一緒に課題解決をしたり、提案をしたり、相手が気づいていない新たな価値を提供します。
「感情移入」って接客という言葉がつくと、イコール販売や接客の現場で行うべき事のように思えますが、「感情移入」とは、簡単に言い換えると要は”コミュニケーション能力”だと思うので、これは採用担当になってからも、むしろ更に意識をしていることですね。
現場から本社にきて仕事の役割や業務が変わっても、
店舗での経験やお客様との接客で学んできたことが
本当に「活きる」と思っています。
2012年新卒入社の瀧田。約4年の現場経験を経て採用チームへ。
(とにかくいつも優しく微笑んでいる瀧田さん)
もはや「採用」なのか・・?(笑)
正直も私達も思っていて、たぶんチームのみんな「採用をしている」という感覚はないんじゃないですかね。目の前の学生と本気で向き合っていると自然にそんな感情になります。
もはや採用担当というよりは、キャリアアドバイザーのような感覚ですかね。
学生からみてそう思ってもらえたらいいと思います。
もちろん一企業の採用担当としてはそれだけではないことも理解しています。
ですが、現在の社会において大事なことは「何になるか」という事ではないと思うのです。
「何になるか」「何をするか」といった"What"の部分ばかりを追求していると、「どうなるか」「どうするか」の"How"がおろそかになり、「何か」になったその後のことが空っぽになってしまいます。
まず「どうなりたいか」を明確にし、そこから、「あなたにとってグッド・クルーは本当に必要なのか」「あなたがグッド・クルーというステージを使うとどうなるのか」を、一緒に追及していきたいんです。
その為、すごく優秀で内定を多く持っているような学生さんに対しても「この子にとってのベストな環境はうちではないだろう」と思えば、お見送りすることもあります。
「どうなりたいか」が見えてさえいれば、
「何になるか」も「何をするか」「どのステージを選ぶべきか」も
きっと自然に選択肢として目の前に現れるのではないか、と思っています。
人生において最大のチャンスであり、大きな決断をすべく「就職活動」の中、岐路に立つ若者たちをサポートをする役割なのだと思っています。
2017年中途入社。
いつも冷静にチームをまとめている野村事業部長。
(実は天然なキャラクターで面白い人です)
同じく2017年中途入社。採用チームの元気印である小島。
(いつも笑っていて明るい存在です)
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今回3名の採用メンバーに
グッド・クルーの「選考」について、想いを語ってもらいました。
NEW採用チームのメンバーは他にもいますし、またご紹介していきますね★
そして、
まだまだ語り切れなかった
「採用」についての想いがたくさんありますので、
part2以降も連載していきたいと思います!
選考中の学生の話をしている採用チーム
自然と笑顔になっていますね!
それでは次回もお楽しみに・・♪
グッド・クルー
企画部 加賀美 舞
グッド・クルー「19新卒説明会」
「コンピテンシー」と「エンゲージメント」
≪GC初★高卒採用≫新卒2名を紹介します!
皆さん
こんにちは。
企画部、加賀美です。
タイトルの通り・・
≪GC初★高卒採用≫新卒2名を紹介します!
グッド・クルーはこれまで新卒採用に力をいれており、
主に大学・短大・専門卒の採用を行ってきましたが、
2017年度には高卒採用にも初挑戦をしました。
そして4月・・!
無事に初の高卒採用から2名の新入社員が入社してくれました♪
それでは、紹介いたします!!
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(左)
- 自己紹介
はじめまして。高卒採用で入社いたしました、オオシロと申します。
好きな食べ物は甘いものです。
- 入社動機
私が入社を決めたきっかけは、感情移入接客という言葉でした。
学校で求人票を見ているときに、
モバイルライフコンシェルジュという言葉と、
感情移入接客という言葉に惹かれて、見学に行こうと思ました。
見学をした際にも社員の方々や、
代表取締役社長である堀社長に丁寧にたくさんのことを教えていただき、
「この会社で働いて、頑張っていきたい!」と思い入社を決意しました。
- 現在研修中!どんなことをしているのか
今はまだ入社して1週間ほどしか経っていないのですが、
研修担当の方々にたくさんのことを教えていただいています。
大変だと感じたり、難しく感じることも多いのですが、
一日が終わると疲れよりも、
楽しかったや、もっと多くのことを学びたい!
という思いでいっぱいになります。
- 意気込み
まだまだ分からないこと、知らないことが多く、
もっと多くのことを学んでいかなくてはならないのですが、
多くの先輩社員の方々の背中を見て、
人よりも多く努力していこうと思います。
オオシロさんは、
とてもまじめで努力家!!
マナーに関しては研修でも行いましたが、マナーはもうばっちり!
たまに私達よりもしっかりとした話し方や伝え方をしてくれるので
本当に18歳なの?!と驚いてしまいます。笑
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(右)
- 自己紹介
初めまして!4月1日に高卒採用で入社しました。
ナカオです!あだ名は、マッキーです!
大阪から上京してきた関西人で話すことが好きなので
たくさん話しかけてください!よろしくお願い致します!
- 入社理由
入社理由は初の高卒採用ということがチャンスだと思いました!
「高卒でもできるんだ!」ということを示したいですし、
自分たちがいいスタートをきりたい!と思い入社させて頂きました!
- 現在研修中!どんなことをしているのか
研修が始まってから2週間目に入りました!
今は自分たちで気づき、学んだことをまとめ、発表をしています!
自分の伝えたいことを上手く伝えるのは難しいですが、
その分出来たときの達成感はすごいです!
- 意気込み
わからない事でもたくさん挑戦し、
失敗して学んだことは次から改善して活かせるように、
一度最後まで自分でやってみる!
ということを常に意識して頑張ります!
ナカオさんは、
ほんわかした見た目とギャップがあり、
アグレッシブさと負けず嫌いさがとにかくすごい!
選考で大阪から出てきたときは、
足を骨折していて(笑)それでも東京を楽しんで帰っていきましたね。懐かしい(笑)
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入社式では、
入社の決意スピーチをし、
緊張しながらも2人の社会人になる意気込みや熱い想いを伝えてくれました。
そして4月2日から研修開始!
≪研修内容≫
・会社理解
*先輩社員インタビュー
・クレド研修
・社会人基礎研修
*気づき・考える・行動する(ビジネスマインド)
*仕事への取り組み姿勢
・マナー研修
・感情移入研修
・はじめての提案型販売研修
・モバイル知識研修
・モバイル販売キャンペーン研修
などなど
1カ月間は本社でさまざまな研修を行います。
※高卒新入社員研修プログラムに基づき実施しています。
そして本社研修を経て、
5月にはいよいよ店舗に配属となります!
高卒に限らず、
新卒メンバーは「モバイル」販売未経験者です。
ですが、全く問題はありません。
まずは
感情移入接客
に共感できる気持ちがあるか、
体現したいという意欲があるかです。
また、グッド・クルーのクレド(行動指針)にあるように
若者にチャンス
完全実力主義
挑戦するベンチャースピリッツ
このような理念のもと
高卒も大卒も学歴は関係なくキャリアアップできます。
オオシロさん、ナカオさんの2名が
グッド・クルー初の高卒採用組として、
今後ロールモデルとなって活躍してくれることを大いに期待しています♪
そして私達先輩社員も、
まっすぐに素直で吸収力の高い若いメンバーたちに
負けないようもっともっと成長していかなければならないですね!
グッド・クルー
加賀美 舞
18新卒入社式@関西
皆さんこんにちは!
3月末まで採用担当(主に研修育成)をしていました加賀美です。
4月に新事業部「企画部」に異動となり、
私にとって最後の採用担当としてのお仕事になったのが、関西の入社式でした。
4月1日
18新卒入社式をおこないました@関西(グッド・クルー大阪オフィス)
この日、関西では28名のメンバーが入社してくれました。
▼辞令授与式の様子
堀社長から新卒メンバーへ
緊張も感じますが、とてもいい笑顔ですね!
辞令授与式のあとは、
◆代表取締役社長 堀 哲郎
◆取締役副社長 深川 貴志
からのお祝いの言葉。
前回記事でも二人からのメッセージを載せたので、
今回は割愛しますが、
2017年7月に誕生したグッド・クルー大阪オフィス。
スタートアップであり、
まだまだ整っている環境ではない中、
大阪でも新卒の採用活動を始め、
これからの未来を一緒に作るメンバー探しに奮闘した、
大阪オフィスメンバーと関東採用担当。
ありがたいことに多くの学生の方と出会うことが出来、
その中でも今後のグッド・クルー大阪オフィスを創り上げてくるような、
人好きで優しくてたくましくて、
個性的であるから面白くて、
うまくいかないことを環境や人のせず、
自己成長や他者貢献のために努力を惜しまない人、
「なによりも一緒に働いてほしい!」と思える、
わたしたち採用担当もファンになってしまう、
そんなメンバーに入社してほしい!
そう思って採用活動をしてきました。
18新卒メンバーは、
まさにそのようなメンバーが集まってくれたと思っています。
こうして入社してくれたこと、
仲間になってくれたことが本当にうれしいです。
まだまだこれからの大阪オフィス。
ないものや足りないこともたくさんあるけど、
だからこそ面白い。
チャンスだらけの環境です。
これから18世代が
どのようにグッド・クルーを盛り上げてくれるのか、とても楽しみです!!
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入社式のあとはオフィスで昼食!
立食パーティを行いました!
18新卒メンバーにはサプライズでオフィスをかざりつけ!
お休みの17・16新卒の先輩メンバーも協力してくれました!
ケータリングで食事をたくさん用意し、
18新卒メンバーをむかえました!♪
さっきまでの入社式、
とても緊張していたけど、みんな緊張がほぐれてきたようですね!
みんな楽しそうにたくさん食べてくれていましたね♡
そして、
まずはそれぞれの配属先店舗に旅経つみんなへ
☆先輩メンバーからのアドバイス!
☆目標設定研修!
いよいよ社会人になったのだという自覚がうまれ、
やっぱり少し不安な気持ちと、
これからの社会人生活に対してワクワクする気持ち、
それぞれのメンバーの表情から感じ取ることが出来ました。
皆ならきっと大丈夫!
自分を信じて、
仲間を信じて、
応援してくれるや関わってくれる人を大事にしながら、
自分の選んだ道を正解にしていきましょう!
改めて入社おめでとう!
そしてこれからともにがんばっていきましょう!!!
グッド・クルー
加賀美 舞
グッド・クルーに新入社員が入社して1週間が経過しました!
一心不乱に根性だけで練習に没頭したことは一度もなかった。
やるべきことを精査し、効率性を重視しながら、練習を積み重ねていた。
18新卒入社式@関東
皆さんこんにちは!
採用担当の森山です。
だんだんと暖かくなってきて
春を感じております(´ー`)
個人的な話ですが先日上野にお花見をしてきました。
季節ごとのイベントを楽しむことで
日本人で良かったなと改めて感じることができ
とても幸せな気分です(´ー`)
そんなぽかぽか陽気の中 3月31日
18新卒入社式をおこないました@関東
関東だけでも84名のメンバーが入社してくれました。
◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*
辞令授与式では新入社員のみんなから
「自分なりの感情移入接客を身に付けていきます。」
「研修やインターンを通して成長したが
これからも成長できるように努力していきます。」
「信頼貯金をためて、何かあったら声が掛かる社員になります」
「『どうなりたいのか』という理想を忘れず常に意識して働きます。」
など、熱い意気込みを頂きました。
きっと、社会人としての重み、もう学生ではない寂しさ
わくわくすること、不安なこと、様々な感情が
入り混じっていたと思います。
私も新卒の時はそうでした。
前職では同期がいなく、一人ぼっちで入社しました。
1人は寂しく、「楽しみ!」という気持ちよりかは
「不安だなー」という気持ちの方が大きかった記憶があります。
でも、その不安も最初だけなんです。
実際にやってみたら「なんだ、こんなものか!」と思うことが
たくさんあります。
先が見えなかったり、経験したことがないからこそ
「不安」という気持ちが出てくると思うんです。
その不安を、
これから色んな経験をしてどんな自分になれるのかな?
どんな人と出会えるのかな?
と見る視点を変えてみると案外わくわくしてくるものです(*^_^*)
悩んでる時間が勿体ない!!!
もっと他にやることはたくさんあるはずです。
限られた時間の中で自分の人生を作り上げて下さい。
カスタマイズしていくのは自分です。
社会人一年目という貴重な時期に
沢山の経験と出会い、知識を取り入れ
夢や目標に全力で向かっていきましょう!
◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*
代表の堀、副代表の深川からお祝いのお言葉が送られました
◆代表取締役社長 堀 哲郎
「本質はシンプル」ということを頭の中に入れておいてください。
「自分を磨く」とは「とにかく頑張ること」で、
「頑張る」とは「わからないけどやること」だと思っています。
このシンプルな本質を見失う場面が出てくると思いますが、
「動く⇒頑張る⇒練習する」というアクションを通して
PDCAを繰り返してください。
みんなにはいつでも仲間がいます。
先日、第1回の入社式に参加した新卒メンバーと飲みました。
自分の夢に向かっていて、生活の変化を感じながらもイキイキしていました。
まだクレドを持っていて、
子育てにも役立っているという嬉しい言葉ももらいました。
社会人人生、大変なことがたくさんある中でもどう頑張っていくかが大切です。
そして、シンプルさがとても重要です。
みんなでアイデアを出し合って、世界で唯一の会社にしていきましょう。
◆代表取締役副社長 深川 貴志
今日は、次の3つだけ覚えていってほしいと思います。
1つ目は、「3」という数字です。
3倍速で成長するということをD-POPSグループとしても大切にしています。
成長曲線というものがありますが、
努力を積み重ねていってもすぐには成果は出ません。
しばらくしてから成果は出てくるものです。
1年目はほとんど成果は出ないと思いますが、努力の差は蓄積されていきます。
成長曲線を意識して成果を出すことを考えると、
3年間は継続するということを意識してほしいと思っています。
2つ目は、置かれた環境で逃げずに立ち向かっていく
ということです。
不平不満を言わずに、「自分だったらどうしようかな」
「自分だったら後輩にどのように指導していこうかな」
という認識を持ってほしいです。
どんな環境でも全力にやるということですね。
3つ目は、グッド・クルーブランドを
みんな作っていってほしいということです。
与えてもらうではなく、新しい時代を作っていくということを意識して、
与えられる側ではなく作っていく側として努力してほしいと思います。
「本質はシンプル」
難しいことを考えてその場で留まるよりも
とにかく目の前にあるものをに全力で取り組むこと
まず動いて、頑張る
上手くいかなかったことに対し見つめなおし
練習する
単純に見えますがその積み重ねが
結果につながってくるんですね。
忘れかけていたことを思い出させて
もらったような気がします。
私自身とても勉強になり心に響いた一言でした。
◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*
長くなってしまいましたが最後に
ここ数日の18のメンバーを見ていて
一番感じたこと、、、それは
「同期愛」
でした。
みんなそれぞれ素晴らしい素質を持っていて
本当に魅力的なチームです!!!!
これからも社会人として何かに躓いた時には、相談し合い
何か嬉しいことがあった時には、一緒に喜べる仲間
であって欲しいです。
また、同期、店舗メンバーだけが仲間ではなく
私たちも仲間です。
なので、たくさん共有してください、いつでも連絡待ってますね★
改めて
入社おめでとう!!
そして
ありがとう!!